Fragt og levering

Da der er tale om både kunsttryk og originale værker kan der gå op til 1-2 hverdage før de bliver afsendt.

Forventet leveringstider er typisk 3-5 dage indenfor Danmark, og 7-14 hverdage til udlandet.

I Danmark koster fragt fra 42,- Dkk - afsendes med GLS el. Postnord

Ved levering til udlandet tillægges et gebyr efter fragtleverandørens gældende normaltakster. Handler du fra et land uden fra EU gør jeg opmærksom på, at eventuelle told- og momsgebyrer, kan bliver tillagt forsendelser som overstigere værdien på 2000,- og opkrævet ved modtagelsen.

Opstår der forsinkelser hos Post Nord/fragtfirma vil dette forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Opstår der forsinkelser, vil jeg forsøge at kontakte. dig 

Jeg gør endvidere opmærksom på, at kunden er ansvarlig for at angive den korrekte leveringsadresse, mail og telefonnummer.

Kunstværker på bestilling) har en længere leveringstid grundet produktionstiden.

Reklamation

Du har 24 måneders reklamationsret over fejl eller mangler ved varen regnet fra det tidspunkt, hvor du modtog varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, efter at du har konstateret fejlen. En berettiget reklamation betyder, at du enten kan få varen repareret, få varen om leveret, få et prisafslag eller få pengene tilbage afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen eller manglen er forårsaget af dig selv, eksempelvis som følge af fejlagtig brug eller reparation.  En reklamation sendes  til Ta9a@stridh.dk  vedhæft et foto, som tydeligt viser fejlen / manglen.

En berettiget reklamationen, refunderer jeg dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, såfremt varen ikke er brugt, er i original emballage og i samme stand, som da du modtog varen. Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv afholde omkostninger i forbindelse med returnering af varen. Du er desuden erstatningsansvarlig for for forsendelsen.

Hvis du fortryder dit køb, skal du give mig besked inden udløb af fortrydelsesfristen på de 14 dage på en sms el. e-mail til Ta9a@stridh.dk Skriv tydeligt, at du udnytter din fortrydelsesret.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til mig, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Jeg gennemfører en sådan tilbagebetaling ved at overføre pengene direkte på mobilpay eller til din bankkonto.

Jeg kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Jeg har modtaget varen retur.

Returnering af varer

Returnere varen senest 14 dage fra den dag, du har modtaget varen. Varen sender du til følgende postadresse: Tania Stark sydager 3 4070 kirke Hyllinge

Varen skal tilbageleveres i samme stand og indpakning, som da du modtog den. Omkostninger til returnering afholdes af dig.

Vedlæg en seddel i returpakken med dit navn og efternavn, navn på varen, ordrenummer eller faktura samt dine bankoplysninger, så jeg kan returnere dine penge.

Varens stand, når du sender den retur

Husk, at du bærer risikoen for varens stand fra det tidspunkt, hvor varen blev leveret til dig, og frem til det tidspunkt, hvor den er returneret til mig.

Du hæfter for eventuel forringelse af kunsttrykket, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt.

Hvis varen er i ringere stand end da jeg afsendte betragter jeg værket som værende brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Varer undtaget returnering.

Bestillingsvarer f.eks. malerier der er lavet specielt efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg tager jeg ikke retur, da det specfikt er personligt bestilt og ophavsretten til motivet/referencebilledet tilhører kunden. samt betalingen også inkluderer min tid brugt på et meget specifikt personligt kunstværk